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内容能否带来流量、能否带来粉丝,甚至已经成为大部分时候判断内容好坏的标准,而“涨粉”也早成为新媒体运营人员必须面对的 KPI 之一。
写作这项原本很难被量化标准所评判的工作,忽然间有了许多可以衡量它的指标,文章阅读量、点赞量、评论量、标题点击率、文章转发率等,都是新媒体创作者不得不面临的考验。
不同类型的运营工作都包含大量细节性的技巧。那么,创作者能从运营人身上学到哪些有效的思维呢?总结起来有三类:UGC思维、裂变思维和杠杆思维。
UGC(User Generated Content)即用户原创内容,对于运营而言,这是一种能有效提升用户活跃度与黏性的方法。
社交媒体的出现已经培养了当代用户乐于表达、乐于创作的心理与习惯,许多深受用户欢迎的产品或内容,都并非产品或内容产出者的“独角戏”,而是容纳了许多优质、多元的用户UGC。国内女性社区小红书、问答平台“知乎”就属于这类典型产品。UGC不仅能为平台创造内容,也能带来高黏度的流量。
在创作UGC的过程中,用户不再仅是被动的内容接收者,而是也身兼主动的内容创作者,运营人需要充分调动UGC的能量,或采用各种运营机制鼓励用户分享内容,或对用户生产的优质内容进行二次加工,确保UGC创作能长期、健康地形成良性循环。
拥有UGC运营思维的作者,往往能以更低的成本获得更海量的内容,得到丰富多元的写作素材,从而使内容生产的效率得到较大的提升,通过UGC获得的内容可谓“取之于民,用之于民”,往往也更能引起用户的共鸣,获得用户主动传播的概率也更大。
“裂变”是近年来在营销推广领域很流行的一个词语。和传统的营销手段相比,“裂变”强调用低成本获取用户,通常会利用创意和一定的福利机制,通过老用户的“分享”行为得到新用户。从本质上来看,裂变就是一种用流量撬动流量的机制,常见的落地方法有拼团优惠、好友砍价、邀请返利、分销等模式。
用户的转发,也是促成“10万+”爆款文章不可或缺的因素。对于内容而言,引起“裂变”的可能是一个有新意、跟热点的选题,或是一个能激发用户转发欲的标题,又或者是一篇富有信息增量的内容。无论满足哪一个条件,内容只有触发了用户的转发心理,才有机会获得更广的传播,带来更多流量。
杠杆思维本质就是指以较小的成本去撬动较多的流量和资源,这是运营人的一种重要思维,往往能起到四两拨千斤的作用。通常来说,能作为杠杆支点的要素有两类 :一类是内容,一类是激励。有创意、能引发用户主动转发的内容,往往能降低用户的心理防御,从而开启更多触达新用户的机会。而设计合理的激励机制,则能利用用户厌恶损失的心理,刺激他们配合运营人员“完成任务”。天生赢家 一触即发